Удаление аккаунта и данных
Редакция 1.0 от 4 сентября 2026 г. · Сервис ArchiMade (archimade.art), приложение
ArchiMade для Android (art.archimade.app)
Вы можете удалить свой аккаунт ArchiMade вместе со всеми данными в любой момент, без обращения
в поддержку и без объяснения причин.
Как удалить аккаунт самостоятельно
- Откройте приложение ArchiMade или сайт archimade.art и
войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в раздел Личный кабинет (значок профиля).
- В самом низу страницы, в блоке «Аккаунт», нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите действие своим паролем и нажмите «Удалить навсегда».
Удаление происходит сразу и не требует подтверждения с нашей стороны. Восстановить аккаунт
после удаления невозможно.
Как запросить удаление, если доступа к аккаунту нет
Если вы потеряли пароль или доступ к почте, напишите нам в Telegram
@ArchiMade_Support с адреса электронной почты,
указанного при регистрации, или укажите этот адрес в сообщении. Мы удалим аккаунт в течение
30 дней с момента подтверждения, что запрос исходит от владельца аккаунта.
Какие данные удаляются
Безвозвратно удаляются:
- учётная запись: адрес электронной почты, имя, хеш пароля;
- все загруженные вами файлы — модели, эскизы, планы, фотографии;
- все проекты и результаты: рендеры, концепт-ракурсы, видео, PDF-презентации, архивы
готовых пакетов — в том числе их копии в облачном хранилище;
- диалоги с ассистентом по вашим проектам и сформированные технические задания;
- счётчики использования тарифа и записанное согласие с юридическими документами;
- активные сессии входа — вход по старому паролю становится невозможен.
Какие данные сохраняются и почему
- Записи о совершённых оплатах (дата, сумма, тариф) — хранятся в течение срока,
установленного законодательством о налоговом и бухгалтерском учёте. После удаления аккаунта
эти записи обезличены: в них не остаётся ни адреса электронной почты, ни имени, и
связать их с вами уже нельзя.
- Отметка о факте удаления — дата и необратимый хеш адреса электронной почты. Он нужен
только для того, чтобы подтвердить, что запрос на удаление был выполнен; восстановить из
хеша сам адрес невозможно.
- Технические журналы сервера с обезличенными записями о запросах — до 90 дней, после чего
удаляются автоматически.
Соцсеть Block. Профиль, публикации, комментарии и переписка в Block
(block-archimade.com) удаляются
вместе с аккаунтом ArchiMade — отдельного действия не
требуется. Если нужно удалить только соцсеть, оставив аккаунт ArchiMade и проекты, это
делается в самом Block:
как удалить аккаунт
Block.
Действующая подписка
Удаление аккаунта прекращает доступ к оплаченному тарифу. Автоматическое продление подписки не
производится и никаких списаний после удаления не происходит. Денежные средства за неиспользованный
период при добровольном удалении аккаунта не возвращаются — см.
Пользовательское соглашение.
Реквизиты
- Статус
- Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
- ФИО
- Мелехин А.Д.
- ИНН
- 503244133910
- Контакт по вопросам персональных данных
- Telegram: @ArchiMade_Support
- Сайт
- archimade.art